公司宗旨:
本公司一向以诚信为宗旨,优质服务为准则,用户满意为目标,让您更放心,更安心,更省心
保修范围:
1、保修期内,《工程保修单》上确定的所有项目,均由公司免费维修。
2、保修期满后,终身维护。
实施细则:
1、建立定期客户回访制度:公司对交付使用的工程建立回访档案,进行定期电话回访,即一年内工程每季加访一次;一年以上工程回访一次,以保持与客户之间的联系,将出现的问题及时地反馈到公司。
2、设立客户投诉热线电话:对客户投诉,售后服务部及时赶到现场查看情况,并制定一系列详细的维修方案,经业主同意,派出维修人员进行维修。
3、维修工程中,爱护业主的一切物品,如有损坏照价赔偿。对出现的问题做好记录,向业主详细说明原因,制定维修计划。注意清洁卫生,确保客户住宅的安静整洁,将影响降以最低。
4、微笑服务,让业主放心满意。维修结束,要让业主在满意服务卡上签名。
装饰风格:
人文、环境、和谐共存
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